Política de devoluciones

Derecho legal a desisitir de la compra

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación según §§ 312 Abs. 1 g, 355 BGB . El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Queda exluido el derecho de devolución de productos hechos a medidas o adaptados especificamente e individualmente al consumidor. Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El formulario debe ser enviado a:

  • Mister Curtain GmbH
  • Geschäftsführer:Robert Krebes, Ronny Reblitz
  • Schönhauser Allee 27-27a
  • 10435 Berlin
  • Telefon: 030 / 896 54 966
  • E-Mail: info@mistercurtain.com
  • E-Mail: info@mistercurtain.com

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a:

  • Mister Curtain GmbH
  • Geschäftsführer:Robert Krebes, Ronny Reblitz
  • Schönhauser Allee 27-27a
  • 10435 Berlin
  • Telefon: 030 / 896 54 966
  • E-Mail: info@mistercurtain.com

Para solicitar la devolución a través de un mensajero/Courier,deberá entregarnos los productos por devolución postal, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la devolución de los bienes en la tienda, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Como se ha citado anteriormente, según § 312g II Nr. 1 BGB queda excluido el derecho de devolución de productos hechos a medida o adaptados específicamente e individualmente al consumidor.

NDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Ejemplo de formulario de devolución

(Para efectuar el derecho de desistimiento, puede usted rellenar este formulario y enviarnoslo)

a:

  • Mister Curtain GmbH
  • Geschäftsführer:Robert Krebes, Ronny Reblitz
  • Schönhauser Allee 27-27a
  • 10435 Berlin
  • Telefon: 030 / 896 54 966
  • E-Mail: info@mistercurtain.com

Con este escrito comunico la cancelación de la/s siguiente/s mercancia/s:

Pedido el:

Recibido el:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (en caso de ser comunicado en papel):

Fecha